Exclusão de Dados
Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela Devconsult e pelo aplicativo Devconsult Messaging, incluindo a plataforma Mia Encomendas.
Empresas clientes (conta do WhatsApp Business conectada)
- Envie um e-mail para vicente.devconsult@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome da empresa e o número de WhatsApp conectado.
- Confirmaremos a solicitação com o responsável pela conta.
- Revogaremos os tokens de acesso à conta do WhatsApp Business e excluiremos conversas, contatos, pedidos e configurações em até 30 dias, salvo dados que a lei nos obrigue a manter.
Você também pode remover o acesso do aplicativo a qualquer momento nas configurações do seu portfólio empresarial na Meta (Configurações do negócio → Integrações → Integrações comerciais), removendo o app Devconsult Messaging.
Clientes finais (pessoas que conversaram com uma empresa pelo WhatsApp)
Se você trocou mensagens com uma empresa que utiliza nossos serviços e quer que seus dados sejam excluídos:
- Você pode pedir diretamente à empresa com quem conversou; ou
- Enviar um e-mail para vicente.devconsult@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando seu número de telefone e o nome da empresa.
Encaminharemos o pedido à empresa, que é a controladora dos dados, e executaremos a exclusão em nossos sistemas em até 30 dias após a confirmação.
Prazos e confirmação
Responderemos à solicitação em até 15 dias e enviaremos confirmação quando a exclusão for concluída. Para sua segurança, poderemos pedir informações que confirmem que você é o titular dos dados.
Mais detalhes na Política de Privacidade.